Fouten maken is menselijk en kan op elk moment gebeuren. En zo kan het gebeuren dat uw auto na de reparatie opnieuw defect is. Dat is vervelend. Mislukte voertuigreparaties kunnen soms een impact hebben op het dagelijkse werk en uw portemonnee extra belasten.
Tenzij u weet wat u moet doen als na de reparatie hetzelfde of zelfs een ander defect aan de auto optreedt. Er zijn een aantal punten waarmee rekening moet worden gehouden: aansprakelijkheid, reparatiepogingen, termijn voor materiële gebreken, enz.
In deze blog verduidelijken wij de vragen: Wat moet u doen en wie is aansprakelijk als de reparatie aan uw auto niet is gelukt.
Inhoudsopgave
Als na reparatie vóór reparatie is
Is u dit ooit overkomen? U haalt uw auto op bij de werkplaats, rijdt een paar meter en merkt dat hetzelfde defect na de reparatie opnieuw aan de auto optreedt. Het is begrijpelijk dat uw hoed op momenten als deze omhoog gaat. Maar woede alleen helpt niet. Bedenk dat zelfs de beste autoreparatiewerkplaats niet immuun is voor fouten en dat koele hoofden veel beter in staat zijn goede oplossingen te vinden. Want in dit geval zijn het er nogal wat.
Auto na reparatie weer kapot: de juridische situatie
Allereerst is het belangrijk dat u de gebreken direct meldt bij de werkplaats. Het is uw recht om te verzoeken dat de gebreken binnen een redelijke termijn (+/- 14 dagen) kosteloos worden verholpen.
De volgende stap is om te bepalen hoe vaak de werkplaats reparaties kan uitvoeren. Het kooprecht biedt goede begeleiding. Hierin staat dat de verkoper – in dit geval de autowerkplaats – twee reparatiepogingen heeft.
Als hetzelfde defect zich na de laatste reparatie opnieuw aan de auto voordoet, kunt u een vermindering van de rekening aanvragen of het contract volledig ontbinden. Dit geldt ook als de werkplaats principieel weigert reparaties uit te voeren of de reparatietermijn verlengt.
Voordat u een andere werkplaats de reparatie laat uitvoeren, moet u de oorspronkelijke werkplaats de kans geven de gebreken te herstellen. Er gelden uitzonderingen als de oorspronkelijke werkplaats akkoord gaat met de wijziging (schriftelijk laat bevestigen) of vertraging oploopt op de deadline.
Belangrijk: Dit is een defecteliminatie. Dit moet door de nieuwe werkplaats op het bestelformulier worden vermeld. Bovendien moeten de verwijderde reserveonderdelen gedurende een bepaalde tijd worden opgeslagen.
Voertuig na reparatie opnieuw defect: FAQ over aansprakelijkheid
Hoe lang is de garantie na de reparatie?
Zodra er door reparatie schade aan uw auto ontstaat, heeft u garanties in de vorm van juridische claims. U kunt hier echter alleen aanspraak op maken binnen de aansprakelijkheidstermijn voor materiële gebreken. Volgens de wet is dit twee jaar nadat u uw auto bij de werkplaats heeft opgehaald. De deadline wordt door de workshops doorgaans teruggebracht tot één jaar en wordt vastgelegd in het contract.
Welke wettelijke verplichtingen heeft de werkplaats als de auto na de reparatie opnieuw defect is?
Alle door de werkplaats veroorzaakte schade moet binnen de aansprakelijkheidstermijn voor materiaalgebreken gratis worden gerepareerd. Ook is de werkplaats verplicht een aantal kosten te vergoeden. Bijvoorbeeld de reiskosten van en naar de autoreparatiewerkplaats. Alle materiaal- en arbeidskosten die voor het verhelpen van de gebreken ontstaan, moeten eveneens door de werkplaats worden gedragen.
Heeft u recht op een schadevergoeding?
Schadevergoeding wordt iets lastiger als uw auto na de reparatie opnieuw defect is. De kosten van een huurauto en/of inkomstenderving kunnen alleen worden geclaimd als de gebreken door schuld zijn veroorzaakt.
Auto-onderdelen die na reparatie weer defect zijn: een oplossing
Om vanaf het begin schade aan de nieuwe reserveonderdelen te voorkomen, is het zinvol om de auto-onderdelen zelf aan te schaffen. In onze gerenommeerde onlineshop – Motointegrator – kunt u goedkope auto-onderdelen van hoge kwaliteit online bestellen en deze door de werkplaats laten installeren. Dit betekent dat u, als het om de kwaliteit van de nieuwe reserveonderdelen gaat, niet het risico loopt dat uw auto na de reparatie opnieuw defecten krijgt.
